Helpdesk

 

Nasza usługa wsparcia użytkowników pomagają szybko rozwiązywać wszelkie problemy techniczne i zapewnia bieżące wsparcie, aby Twoja firma mogła działać bez zakłóceń. Jesteśmy dostępni, aby zdalnie diagnozować, naprawiać usterki oraz udzielać praktycznych wskazówek na każdym etapie korzystania z technologii.

Oferujemy:

✔ Szybkie i skuteczne wsparcie - Oferujemy wsparcie zarówno zdalne, jak i bezpośrednio w biurze klienta, dostosowując się do indywidualnych potrzeb Twojej firmy. Jesteśmy dostępni, aby natychmiast reagować na awarie i zapewniać pełną ciągłość pracy Twojej firmy. Nasz dedykowany zespół odpowiada na każde zgłoszenie natychmiastowo, rozwiązując problemy w możliwie najkrótszym czasie.
✔ Dedykowaną obsługę klienta 
✔ Zapobieganie problemom – nasz zespół monitoruje Twoje systemy IT, aby wykrywać i eliminować potencjalne zagrożenia, zanim zdążą wpłynąć na Twoją pracę.
✔ Indywidualne podejście – każda zgłoszona sprawa jest traktowana priorytetowo.

Dostosowujemy poziom wsparcia do indywidualnych potrzeb firmy, oferując różnorodne pakiety serwisowe.

Rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem i sprzętem
Pomagamy użytkownikom w diagnostyce i naprawie problemów z komputerami, siecią oraz aplikacjami.

Monitorowanie i zapobieganie problemom
Dzięki zaawansowanym narzędziom monitorowania identyfikujemy problemy zanim wpłyną na działalność firmy.

Instalacja i konfiguracja oprogramowania
Zapewniamy pełne wsparcie w instalacji, konfiguracji oraz aktualizacji systemów operacyjnych i aplikacji.

Wsparcie przy aktualizacjach systemów
Regularne aktualizacje są kluczowe dla bezpieczeństwa i wydajności. Zapewniamy pełną obsługę przy migracjach i upgrade’ach systemowych.